Vous vous apprêtiez à vous détendre avec une partie de votre jeu favori sur votre PlayStation 5, mais voilà, votre console refuse obstinément de s’allumer. Un problème agaçant mais qui n’est pas insurmontable. Avant de courir chez le SAV Sony, prenez un moment pour diagnostiquer le problème. L’erreur peut provenir de diverses sources : une alimentation défectueuse, un système qui rencontre une erreur, un disque dur corrompu, ou encore un câble mal connecté. Dans cet article, nous vous guidons à travers plusieurs solutions pour résoudre ces problèmes.
Vérifiez l’alimentation de votre console
La première chose à vérifier lorsque votre console ne s’allume plus, c’est bien sûr l’alimentation. Une panne d’électricité peut avoir des conséquences inattendues sur les appareils électroniques et votre PS5 ne fait pas exception.
Assurez-vous d’abord que le câble d’alimentation est correctement branché à la console et à la prise murale. Si cela ne résout pas le problème, essayez avec un autre câble ou une autre prise. Si la console ne démarre toujours pas, il est possible que le problème vienne de l’alimentation électrique de la console elle-même. Dans ce cas, il faudra faire appel au SAV Sony pour un diagnostic plus approfondi ou un éventuel remplacement du bloc d’alimentation.
Essayez de démarrer en mode sans échec
Si la console s’allume mais ne parvient pas à démarrer correctement, il est possible qu’un problème logiciel en soit la cause. Pour le résoudre, vous pouvez essayer de démarrer votre PS5 en mode sans échec.
Pour démarrer en mode sans échec, éteignez complètement votre console, puis appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à entendre deux bips. Ensuite, connectez votre manette DualSense à la console avec un câble USB et appuyez sur le bouton PS de la manette.
Dans le mode sans échec, vous pouvez essayer plusieurs options pour résoudre les problèmes, comme la mise à jour du logiciel système, la reconstruction de la base de données ou l’initialisation de la PS5. Faites attention cependant, certaines de ces options peuvent entraîner la perte de vos données.
Vérifiez le disque dur
Un autre problème commun qui peut empêcher votre PS5 de démarrer est un disque dur corrompu ou défectueux. Si vous avez installé un nouveau disque dur récemment, essayez de le retirer et de redémarrer la console sans lui. Si la console démarre, le problème vient probablement du disque.
Si vous n’avez pas changé de disque dur, il est possible que le vôtre soit corrompu. Vous pouvez essayer de le réinitialiser à partir du mode sans échec. Cependant, cette opération effacera toutes vos données, donc assurez-vous d’avoir une sauvegarde avant de le faire.
Contactez le service d’assistance Sony
Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, il est temps de contacter le service d’assistance Sony. Ils peuvent vous guider à travers d’autres étapes de dépannage ou vous informer sur les options de réparation si votre console est toujours sous garantie.
Il est frustrant de voir sa PlayStation 5 ne pas démarrer, surtout quand on avait prévu une bonne session de jeux. Heureusement, dans la plupart des cas, le problème peut être résolu sans avoir à renvoyer la console au SAV. Que ce soit un problème d’alimentation, un erreur de système, un disque dur défectueux ou simplement un câble mal branché, la solution est souvent à portée de main. Et dans les cas où le problème est plus sérieux, le service d’assistance de Sony est là pour vous aider. Alors ne vous découragez pas, votre partie de jeux n’est peut-être pas si loin que ça.
